近日，齊家網(wǎng)攜手中國(guó)家居建材裝飾協(xié)會(huì)及優(yōu)居新聞中心、騰訊家居·貝殼等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《一圖了解監(jiān)理人員冷知識(shí)，這波全是細(xì)節(jié)》（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)理報(bào)告”）。該報(bào)告基于齊家網(wǎng)旗下河貍質(zhì)檢所提供的海量家裝監(jiān)理人員行為數(shù)據(jù)、用戶問(wèn)卷調(diào)查和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，對(duì)家裝監(jiān)理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行全面的分析研究，希望通過(guò)數(shù)據(jù)的分析來(lái)了解家裝行業(yè)的發(fā)展情況。
“裝修找監(jiān)理要花錢(qián)”，這可能是大多數(shù)人最為樸素的認(rèn)知，但是你如果告訴他找監(jiān)理能省錢(qián)，他或許會(huì)認(rèn)為你在忽悠他。但事實(shí)上，一個(gè)好的第三方監(jiān)理確實(shí)能在裝修中幫業(yè)主省錢(qián)，齊家網(wǎng)發(fā)布的“監(jiān)理報(bào)告”顯示，在報(bào)價(jià)審核服務(wù)上，單均節(jié)省了3000元。另一方面，使用監(jiān)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)不僅僅只是體現(xiàn)在省錢(qián)上，在施工質(zhì)量和效率方面也能得到很好的保障，“監(jiān)理報(bào)告”顯示，單工程驗(yàn)收平均發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是9個(gè)，單工程平均節(jié)省施工時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了180小時(shí)，也就是說(shuō)監(jiān)理確實(shí)能幫業(yè)主實(shí)現(xiàn)省錢(qián)、省時(shí)和省心的目的。
“監(jiān)理報(bào)告”顯示，用戶滿意度最高的服務(wù)就是節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收服務(wù)，其占比為25.2%，其次是品質(zhì)監(jiān)管、時(shí)間管理和預(yù)算管控等，占比分別為21.6%、20.5%、17.3%、14.4%。而要成為一名合格的監(jiān)理除了要有資深的從業(yè)經(jīng)歷之外，還要掌握家裝領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，包括工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、工程合同法律體系、工程組織流程管理、家裝設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工及施工管理、材料甄別與運(yùn)用、工藝了解及把控等。
僅掌握專業(yè)知識(shí)依然還不夠，監(jiān)理還要對(duì)裝修的全流程了然于胸，“監(jiān)理報(bào)告”顯示，監(jiān)理的驗(yàn)收范圍包括交房驗(yàn)收服務(wù)、報(bào)價(jià)審核服務(wù)、開(kāi)工交底服務(wù)、拆建工程檢查、水電隱蔽工程、水電驗(yàn)收、泥瓦工程施工檢查、防水閉水試驗(yàn)、木作工程施工檢查、泥木工程節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、油漆工程基層檢查、油漆工程節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收和整體竣工驗(yàn)收等13項(xiàng)驗(yàn)收服務(wù)。另一方面，監(jiān)理的專業(yè)性還體現(xiàn)在驗(yàn)收工具的使用上，包括內(nèi)外直角檢測(cè)尺、水壓泵和相位檢測(cè)儀等。
品質(zhì)之路，質(zhì)量為本。齊家網(wǎng)以“行業(yè)觀察員”的角度，基于齊家網(wǎng)旗下河貍質(zhì)檢所提供的海量家裝監(jiān)理人員行為數(shù)據(jù)、用戶問(wèn)卷調(diào)查和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，深入觀察家裝監(jiān)理從業(yè)者工作及行業(yè)發(fā)展的種種現(xiàn)象，并發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份以“家裝監(jiān)理”為主的系統(tǒng)性、全面性趣味科普?qǐng)?bào)告。
報(bào)告的發(fā)布，一方面是以更透明的監(jiān)理服務(wù)指南幫助家裝用戶系統(tǒng)性地了解家裝監(jiān)理人員，解決其不知如何挑選合適的監(jiān)理服務(wù)及機(jī)構(gòu)的難題，降低用戶的家裝決策成本。另一方面，也以數(shù)據(jù)化的具象呈現(xiàn)方式為監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品升級(jí)提供參考，幫助監(jiān)理從業(yè)者認(rèn)知行業(yè)、突破自我，進(jìn)而推動(dòng)監(jiān)理服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展。
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